Comment commander votre mise à jour ?

Les commandes de mises à jour des tarifs postaux se font exclusivement en ligne via le portail client de Pitney Bowes, My Account.

Pour commander votre mise à jour, vous devez tout d'abord vous identifier sur My Account, ou, si vous n'êtes pas déjà enregistré sur le portail, créer votre profil (renseignez vos coordonnées, indiquez votre adresse email et choisissez votre mot de passe, puis indiquez votre ou vos Numéro(s) de compte(s) client(s) Pitney Bowes).

Astuce : votre N° de compte client apparait dans le courrier qui vous a été adressé concernant le changement de tarif.

Une fois enregistré sur le portail My Account, il vous suffit alors d'aller dans la section Mes Produits, de sélectionner le(s) produit(s) devant être mis à jour (cf. une colonne intitulée "Mise à jour Tarifs Postaux" vous indique les équipements à mettre à jour), de vérifier le récapitulatif de votre commande apparaissant automatiquement et de confirmer votre commande.

Simples et rapides, votre enregistrement et la confirmation de votre commande sur My Account ne vous prendront que quelques minutes.

Après réception de votre commande par nos services, votre mise à jour sera envoyée ou téléchargée directement dans votre machine à affranchir. Les livraisons s'effectueront à compter du 20 juin 2011. Les téléchargements s'effectueront automatiquement le 1er juillet 2011 (en connectant votre machine à affranchir à une prise analogique ou son boitier Clik à partir du 30 juin 2011 en fin journée et en vous assurant que cette dernière reste en veille).

Pour suivre le statut de votre commande en temps réel, connectez-vous sur My Account, rubrique Mes Commandes.

Pour commander dès maintenant votre mise à jour, cliquez ici.